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  日前，在三一训练中心，聂展等18名来自各营销分公司的拌和站服务工程师进行了一场严重的辩论，辩论内容主要为拌和站常见故障的处理。

  本来，为快速提高拌和站服务人员的服务技能，完结用户需求，拌和设备公司对一切拌和站服务工程师进行资历定级，要求服务工程师具有中级以上资历方能上岗。去年底，他们联合服务总公司和人力资源部，成立了拌和站售后服务工程师资历认证委员会，并对第一批参与认证查核人员举行了为期三天的体系训练。训练完毕后，认证委员会即对他们进行了理论考试和现场模拟考试。

  此次辩论是售后服务工程师定级查核的第三部分。经过对参阅人员三个方面的归纳鉴定，浙江分公司聂展、江苏分公司石卫斌和上海分公司熊廷鹏取得高档资历，14名工程师取得中级资历。单个不合格人员，将经过训练、实习，经考试合格后取得上岗资历。

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